何ゴト?

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食べログではレビュー数の違いで反映される点数が違うという話:とくダネ!【2017/06/13】

月間利用者数が1億428万人とも言われている「食べログ」。

各お店の評価として表示されている点数。★の数でも表示されています。

この点数の算出方法を聞いて驚きました。

例えば、10人があるお店に行って、全員が3.0点の評価をしたとすると平均値は3.0となり点数もそうなると思います。

しかし、これがそうではないという話です。

実は、レビューを「たくさん書いている人」「たまに書く人」「初めて書く人」で、点数の反映度が違うのです。

例えば、たくさんレビューを書くカリスマレビュアーと呼ばれている人の方が反映度が高いのです。

初めて投稿する人にいたっては、全く反映されないという驚きのシステムです。

これには理由があり、

当初は単純平均という形だったが、やらせ業者などが目をつけてほとんど実績のないレビュアーをたくさん作っていい評価をたくさん投稿するなどが横行してしまうため。

ということでした。


(しかし、今のこのシステムだと、カリスマレビュアーを買収してしまえば、同じような問題が発生してしまうので、これはこれで問題のようです。)