うちのマンションには「宅配ボックス」が付いています。
家を留守にしているときでも、宅配で荷物が届いたときに、マンションの外からロッカーに入れて置いてもらうことができます。
そして、家に帰って来たら、マンション内から「専用のカード」を使って、ロッカーの荷物を取り出すという流れです。
しかーし、
最近、その大事な「宅配ボックス」のカードを紛失してしまいました。
失くしそうな、思い当たる場所を探しても見つからなかったので、カードを再発行してもらおうと、宅配ボックスを管理する会社に電話で連絡しました。
自分：マンションの宅配ボックスのカードを紛失してしまいまして。
コールセンターの人：どちらのマンションですか？
自分：○○マンションです。
コールセンターの人：お部屋は何号室ですか？
自分：○○号室です。
コールセンターの人：今、荷物は入っていますか？
自分：入ってます。
コールセンターの人：今入っているロッカーはこちらから開けることができます。これから荷物が入らないように ロックしておくこともできます。カードをお作りする場合は１週間ほどかかります。
自分：カードの再発行をお願いしたいのですが。
コールセンターの人：カードは有料でお作りできます。
自分：カードの再発行はいくらするんですか？
コールセンターの人：１枚、1600円になります。
自分：じゃあ、カードの再発行をお願いします。
コールセンターの人：それでは、そちらのご住所にカードの申し込み用紙をお送りいたします。
自分：わかりました。
コールセンターの人：もし、カードを屋内で失くしたということであれば、カード番号は変えずに見つかってもそのままご使用できます。屋外で失くしたのであれば、カード番号の変更をオススメします、セキュリティ上ですね。
自分：どこで失くしたかわからないので、番号の変更をお願いします。
コールセンターの人：承知しました。では以前のカードは見つかっても使えなくなります。
コールセンターの人：では、荷物の取り出しの際は、「入れる方」へお願いします。
自分：来ました。
コールセンターの人：５番ですね。
「ガチャ！（遠隔操作で、自分の荷物が入っているロッカーが開く音）」
自分：開きました。
コールセンターの人：では、こちらからカードの申し込み用紙をお送りいたします。
自分：よろしくお願いします。
コールセンターの人：失礼いたします。
自分：失礼します。
多少言い回しが違うかもしれませんが、このような電話の内容でした。
この後、ふと思いました。
話をしたコールセンターの人の対応は、とても丁寧だったのですが、
先ほどの話の流れだと、もし新聞受けから荷物の不在票を盗まれたら、ロッカーの中の荷物が簡単に盗られてしまうのではないか？と思いました。
・マンション名はわかる。
・部屋番号もわかる。
・宅配ボックスに荷物があることもわかっている。
・外からは誰でも入れる場所。
カードの再発行を依頼しなければ、誰も気づかないうちに荷物が盗られてしまってもおかしくない？
マンションの防犯カメラがあるから、大丈夫なのかな？
