Apple では、新しいiPhoneを購入する時に、前に使っていたiPhoneの下取りをしてくれる 「Apple Tradein プログラム」 というサービスがある。
この下取りに関しては、Brightstar Japan 株式会社 が運営している。
自分の場合、２０１６年にも似たようなサービスを受けたことがあり、
その時は、「Apple Renew プログラム」という名称で、問題なくスマホを買い取ってもらうことができた。
しかし、あれから５年、下取りサービスは敷居が高くなっていた。
名前に、旧字体（環境依存文字）を使っている人は、要注意。
例：山崎 → 山﨑 、渡辺 → 渡邉 、 斉藤 → 斎藤 など
このように、戸籍登録で名前に旧字体が使われている場合、免許証や健康保険証などもそれと同じ表示になる。
これを踏まえて、下取りのWebサイトで、個人情報を入力する時に、新字体を入力してしまうと、
宅配屋（佐川急便など）が家に来て、本人確認をする時に、旧字体（免許証）と新字体（Webで入力）で名前が違うと、スマホを受け取ってもらえないという事態が発生する。
これはかなり面倒なので、旧字体（環境依存文字）を使っている人は、Web入力に気をつけてください。
ちなみに、この後も面倒なことになっている。
環境依存文字を使っている人は、
「本人限定受取郵便」で、本人と確認が取れた後、
やっと、宅配屋がスマホの梱包材を送ってくれる。
そして、集荷をお願いして、スマホを受け取りに来てくれる。
あぁ、面倒くさい。
東京のように、下取り依頼件数が多い都道府県では、簡単に済む所もあるという。
追記 2021/10/17
Brightstar は、Likewize にブランドが変更していました。
